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    Figure 1:The St. Gallen OPEX Model – Building blocks of OPEX (Source of all figures: Institute of Technology Management).

    15 years of St. Gallen OPEX benchmarking – A success story

    Spektrum

    The St. Gallen approachAn established brand for the industry and regulatory agencies15 years anniversary event

    It was in 2004 when the Institute of Technology Management at the University of St. Gallen, together with some major players in the pharmaceutical industry, launched the first benchmarking study on the topic of “Operational Excellence” (OPEX). Already then, almost one hundred production sites took part. 15 years later, the St. Gallen OPEX benchmarking is an established brand in the industry. On the occasion of the anniversary, the Institute of Technology Management and its director, Professor Dr. Thomas Friedli, initiator of the benchmarking, can look back on successful years.

    The St. Gallen approach

    The pharmaceutical industry had been a laggard in adopting

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